Effectief Communiceren

Effectief Communiceren

Wil jij effectief samen problemen oplossen en communiceren in verschillende werksituaties? Overal waar mensen samenwerken om problemen op te lossen speelt communicatie een belangrijke rol. Het lijkt zo makkelijk. We doen het immers elke dag. Maar hoe vaak komt het niet voor dat de boodschap niet overkomt. Een misverstand is zo geboren.

Tags:

In deze training krijg je meer inzicht in jouw manier van communiceren. Je oefent in verschillende praktijksituaties hoe je met effectief communiceren het rendement van probleem oplossende gesprekken kunt verhogen.

Voor wie?       
Alle deelnemers die problemen systematisch en in goede samenwerking met anderen willen leren oplossen.

Inhoud
In deze cursus gaan we op de volgende onderwerpen in:

  • communicatiemodel
  • probleemoplossingsmodel (VAAK)
  • verschillende vormen van communiceren
  • interviewtechnieken zoals actief luisteren, samenvatten en vragen stellen
  • het probleemoplossend gesprek
  • de rol van de voorzitter in een probleemoplossende vergadering
  • omgaan met tegenstrijdige belangen
  • de beginselen van adviseren en het presenteren van adviezen

Aanmelden
De training wordt op drie aaneengesloten dagen gegeven. Aanmelden kan bij Ingrid Muller.

Trainers
Deze training wordt gegeven door Eelke Dute, Marloes Hammenga en Rudi van Rooij.